FAQ

配送・送料について
注文した商品が届きません。
配達方法がネコポス便の場合は、ポストへの投函をもって配達完了となります。
お手数ではございますが、ご自宅の郵便受けをご確認下さいませ。

佐川急便の場合は、
下記サイトにアクセスをして頂き、商品発送通知メールに記載のお問合せNo.のご確認をお願い致します。

◆佐川急便お荷物問い合わせ24時間サービス
※システム上には翌日の午前中に反映されます。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

お急ぎのお客様・確実に商品を受け取りたいお客様は佐川急便をご利用ください。
注文したらいつごろ届きますか。
お客様の元へのお届けは最短でご注文後3日以内となっております。

通常、ご注文後2日以内に発送となりまして、
発送後1日~3日以内にお届けの予定となっております。
(商品の発送は最短で翌日発送が可能です。)
また、台風や積雪など天候により若干遅れが生じることがございます。予めご了承ください。

※銀行振り込みの場合は、お振込み確認後の発送となります。


土日祝日は定休日となっております為、
土日祝日にご注文いただきました商品は月曜日に発送予定です。
(金曜日10時以降に承りましたご注文も月曜日発送となります。)
配送時間の指定はできますか?
ご注文入力画面の「時間帯指定」からご指定いただけます。
配送方法がネコポス便ですと時間指定ができかねますので予めご了承下さい。

発送後に配達指定日時の設定をご希望の場合は、
配達業者様に直接お問い合わせいただけますと幸いです。
配送日の指定はできますか?
ご指定いただけます。
(関東圏内ですと発送後翌日の配達が可能となっております。)

配送方法がネコポス便ですと不可能となります事、予めご了承下さい。

また、既に発送が完了してしまっておりますと、
弊社で指定する事ができかねております為、
お客様より直接配達業者様にお問い合わせいただけますと幸いです。
送料はかかりますか?
ご利用の金額や商品の配送方法により、送料は変わります。
1回のご注文につき、送料金額は全国一律となっております。
下記、各配送方法の送料金額となっておりますので、
ご確認いただけますと幸いです。

■ 宅配便   650円 / ネコポス便  200円

※注文内容の合計が5,000円以上で送料無料とさせて頂きます。